1、业务洽谈咨询
【1】在线咨询，网上留言，我们在第一时间与您取得联系
【2】了解您的人员结构，功能去向，风格爱好，推荐合适的设计师为您服务。
【3】参观在施工程
　　 公司随时为客户免费提供看房班车，参观工地，专人讲解。
【4】上门测量
在与您预约的时间内，方案设计师准时到达现场为客户量房及现场交流。（上门测量不收取任何定金）
2、免费设计图纸
【1】自量房3天内为您绘制出平面方案、效果图和预算书，然后邀请您与我们见面，介绍初步设计思路及大概工程预算。
【2】方案修改、认定
　　 我们会充分了解您的需求，最大限度的贴切您的意愿设计。
【3】绘制详细图纸
　　 图纸、预算需经设计主管审核、签字。合同签订后,三天之内会给您出齐详细施工图。
3、签定合同
【1】签订施工合同（2006版）
　 我们与客户签定订的合同一式两份，客户、财务部各一份。公司的财务部保留合同及图纸原件。交给客户的施工合同、合同附件、报价单、图纸等资料应装订成册。
4、设计现场交底
【1】进场时，业主、设计师、施工监理、施工队长到现场，对各种工序进行详尽交底。
施工负责人，采取一对一跟踪负责，全过程形成监理、业主、设计师三方考评，将质量、安全、服务渗透在整个过程中。（工程绝无转包）
5、开工：材料进场、验收
【1】工程监理填写“进场材料验收记录单”，并询问设计师是否有特殊材料，如有必须有设计师签名。
【2】客户自购材料时，由设计师陪同，为客户把好选材关，提供参考意见，尽可能节省预算
【3】材料进入工地经过业主验收后，施工工人到位，按公司工作制度及施工标准开始施工；
6、 中期施工验收与监督
施工过程中逐项验收分段付款、验收满意后付款
【1】隐蔽工程验收：隐蔽工程包括水暖、电气、通风等系统。由监理填写隐蔽工程验收记录单，隐蔽工程验收记录单须有客户及工程监理签字。验收合格签字后交付第一批工程款，提供隐蔽工程现场数码照片VCD
【2】木工泥瓦工工程验收：油漆工场之前，木工基层、泥瓦工工程结束，总体验收，验收合格后在验收单上签字确认，验收合格签字后交付第二笔工程款，油漆工进场
【3】油漆工工程验收：油漆验收合格后在验收单上签字确认，验收合格签字后交付第三笔工程款
【4】自检：在整体验收前3-5天，由质检员和工程监理进行自检，从而确保家装工程通过最终验收；抽检：每周由工程部总经理、项目经理、材料部经理、设计师组成的特别小组对所有工地进行抽检，发现问题追究到相关责任人；电话回访：每周由售后服务部电话回访业主，询问工程进行中的相关问题，并协助解决；网络监督：客服人员不定期询问工程进展情况，并协助解决工程中出现的问题；
【5】总体验收：工程结束，由业主、工程监理、施工技术员和质检员四方参与，对工程材料、工艺质量进行整体验收，合格后业主及工程监理签字。整体验收合格后，交付尾款。
7、 开质量保修单
施工完成后的保修服务：保修二年、隐蔽工程保修五年、终身维护保修期内，由客服务部安排设计师电话回访客户一次，质检员电话回访客户一次，客服员每三个月电话回访客户一次。

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